By YuYeon Ahn in 안나생각 — Jun 17, 2024

사고 리더십(Thought Leadership): B2B 마케터를 위한 필수 전략

안녕하세요 안나입니다!

저는 이번에 이직하고 처음 알게된 개념이 있는데요, 바로 Through Leadership! 즉, 사고리더십이라는 개념입니다. 사고리더십이란, B2B 마케팅 세계에서 경쟁력을 유지하려면 단순히 제품이나 서비스를 판매하는 것을 넘어 고객에게 깊은 신뢰를 줄 수 있어야 한다는 개념인데요.

그런데 참 신뢰를 쌓기가 어려워요. 사람과 사람간의 신뢰도 어려운데, 심지어 회사의 일원으로 다른 회사랑 라포를 쌓아야한다니!

그 어려운 방법 중 하나가 바로 사고 리더십입니다. 이번 글에서는 사고 리더십이 무엇인지, 왜 중요한지, 그리고 이를 효과적으로 구현하기 위해 저는 무엇을 하고 있는지 글을 쪄봤습니다.

사고 리더십(Thought leadership)이란?

사고리더십,Thought leadership,B2B,마케팅 — 출처 : 프리픽 (freepik)

사고 리더십이란, 특정 분야에서 깊이 있는 지식과 통찰력을 바탕으로 다른 사람들을 이끄는 것을 의미합니다. 이는 단순히 정보를 제공하는 것을 넘어서, 업계 트렌드, 미래 전망, 혁신적인 아이디어 등을 제시하여 독자나 고객으로 하여금 신뢰를 갖게 하는 리더십이라고 해요.

사고 리더십을 통해 기업은 자신이 업계의 리더임을 입증하고, 고객과의 깊은 유대감을 형성하는데 기여한다고 알려져있습니다.

사고 리더십 처음 듣는디? 왜 중요할까?

그건 바로 고객에게 통할 수 있는 진심을 가진 기업이 될 수 있기 때문입니다. 기업은 시장 내에서 활동하고, 제품을 만들고, 시장 점유율을 먹어가고, 1위를 원하지만 사고리더십은 시장을 만들고, 제품이 아닌 시스템 그 자체를 만들며, 사람들의 마음을 사로잡고, 심지어는 더 많은 팬들을 만듭니다.

이렇게 들으면 참 빛좋은 개살구가 따로 없습니다. 대체 사고리더십이 뭐길래, B2B마케팅에서 이렇게 좋다고 하는걸까요? 챗GPT에게 물어봤습니다.

챗GPT가 알려준 사고리더십이 좋은 이유

1. 브랜드 신뢰 구축

사고 리더십은 브랜드에 대한 신뢰를 높이는 데 큰 역할을 합니다. 고객들은 단순한 판매자가 아니라 그 분야에서 깊이 있는 지식을 가지고 있는 전문가로부터 구매하고 싶어합니다. 이러한 신뢰는 장기적인 고객 관계를 형성하는 데 필수적입니다.

2. 마케팅 효과 증대

사고 리더십을 통해 작성된 콘텐츠는 고객들에게 유용한 정보를 제공하므로 자연스럽게 콘텐츠 마케팅의 효과를 증대시킵니다. 이는 SEO(검색 엔진 최적화)에도 긍정적인 영향을 미쳐 검색 엔진에서 더 높은 순위를 차지하게 됩니다.

3. 차별화된 경쟁력 확보

많은 B2B 기업들이 유사한 제품과 서비스를 제공하기 때문에 경쟁에서 차별화되는 것이 중요합니다. 사고 리더십은 경쟁사와 차별화될 수 있는 고유한 아이디어와 관점을 제시함으로써 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.

말만 들어도 좋아보이는 사고리더십, 어떻게 만들 수 있을까요?

자, 이제 이정도로 사고리더십을 찬양하면 궁금증이 생기시겠죠? 얘는 뭘 알고 하는 소린가? 그런거 어떻게 만드는데?

먼저 고백하자면, 저도 잘 모릅니다. 그래서 공부하고자 이 글을 쓰는거고, 사고리더십이 추구하는 마케팅에 꽤나 흥미가 생겨서 열심히 딥다이브하고 있어요. 요즘은 디깅이라고 하나? 암튼 제가 하고 있는 노력은 아래와 같습니다.

글의 맛을 살리는 소스 : 진정성

요즘 챗GPT로 참 글을 쓰기 쉬운 세상입니다. 그럼에도 불구하고 사람들이 가장 좋아하는 글은 바로 진정성 있는 글이라는 생각이 들더라고요. 진정성, 참 어렵습니다. 저도 사람들을 만나기를 좋아하지만 막상 대하기는 어려워 하는 사람으로서 제일 어려운 것 중 하나인데요.

저는 링크드인에서 글을 열심히 쓰고 있습니다. 그런데 여타 배울점이 많은 링크드인과는 달라요. 바로 제 '포장되지 않은 이야기'를 쓰기 때문입니다. 제가 공감적인 부분이 약한데, 이 부분에서 실제 다른 사람들도 공감을 느꼈으면 좋겠다고 생각했습니다. 그래서 제 링크드인은 좋은 점만 이야기하는 것이 아닌 정말 살면서 느끼는 모든다방면을 보여주려고 노력합니다.

남들과 다른 디테일 : 인사이트 공유

앞서 언급한 진정성부터, 제 경험을 통한 디테일을 전달하려고 노력합니다. 사실 글이라는게 쓰기 참 쉬우면서도 어렵잖아요. 자소서를 쓰는 과정에서도 많이 느꼈던 것이지만, 없는 일을 쓰는 것 보다 있는 일을 쓰는것이 훨씬 쉬웠습니다. 저는 또 경험주의기도 하고, 실제로 대학생때 10번이 넘는 대외활동을 하며 저만의 디테일을 살리기 위한 경험들을 많이 했습니다.

그래서 범하는 오류들도 있었어요. 제 경험이 꼭 옳다는 전제로 이런저런 잣대들을 세우기 시작했고, 결국 그 잣대들은 저에게 크게 돌아왔습니다.

이런 저의 경험들로 인한 레슨런과 인사이트들을 남들에게 공유하고, 그것으로부터 공감을 얻지 못하더라도 저의 발자취로 남기고 싶었어요. 그래서 제 인사이트들을 공유하기 시작했습니다.

그렇다보니 저만의 페르소나는 '남들과 다른' 디테일이 생기더라구요. 남들에 비해 험난하게(?) 살았다고 생각하던 제 경험들이, 누군가에게 도움이 되는 모습과 또 저만의 가시덩쿨길로 남은 모습을 보며 참 많은걸 배웠습니다.

아래 글은 이런 사고리더십을 기르기 위해 시작했던 링크드인에 글을 쓰면서 얻은 내용들입니다. 시간나실때 한번 읽어주시면 감사하겠습니다. ^^

마무리

사고 리더십은 참 좋은 친구입니다. 브랜드 신뢰를 구축하고, 마케팅 효과를 증대시키며, 경쟁력을 확보할 수 있습니다. 하지만 한국에서는 잘 알려지지 않았고, 실제로 이것을 기르기 위한 과정을 학습하는게 어렵더라구요. 그래서 제 맘대로 해석하고, 제 멋대로 이런 능력을 기르기 위해 노력하고 있습니다.

제 소회는 궁금하지 않으시다면, 사고 리더십(Thought Leadership)은 심층적인 연구와 분석, 고유의 목소리와 관점, 다양한 콘텐츠 형식 활용, 전문가와의 협업, 지속적인 업데이트 등을 통해 구현할 수 있다고 합니다. 업계의 리더로 자리매김할 수 있는 장기적인 방법론 중 하나이니, 제 글을 읽고 관심이 생기신 분들은 한번 시도해보시길 바랍니다.